Zoramexa 하드웨어 도구 결제 정책

고객님께:

저희는 하드웨어 도구 구매 시 편리하고 안전한 결제 경험을 제공하기 위해 여러 가지 결제 수단을 제공합니다. 자세한 결제 방법은 아래를 참조하십시오.

I. 지원 결제 수단

저희 한국 하드웨어 도구 사업부(전동 공구: 드릴, 전기톱; 수공구: 만능 칼, 렌치, 플라이어, 망치; 원예 도구: 삽, 괭이, 갈퀴, 물뿌리개)는 다음과 같은 결제 수단을 지원합니다. 필요에 따라 선택하실 수 있습니다.

해외 신용카드 결제: American Express, JCB, Mastercard, VISA를 지원합니다. 암호화된 결제 시스템을 통해 카드 정보의 보안을 보장합니다. 결제 후 추가 확인 없이 즉시 주문이 생성됩니다.

UnionPay 카드 결제: 중국 UnionPay를 지원합니다. 국내 및 해외 UnionPay 카드를 모두 사용하실 수 있습니다. 결제 절차는 해외 신용카드와 동일하므로 UnionPay 카드 소지자는 편리하게 계좌를 정산할 수 있습니다. 한국 전자 결제: 카카오페이, 네이버페이, 삼성페이를 지원하며, 한국 사용자들의 사용 패턴에 맞춰 조정되었습니다. 계정을 연결하시면 빠른 결제가 가능합니다. 일부 결제 수단은 특별 할인 혜택을 제공할 수 있습니다(결제 플랫폼의 실시간 프로모션에 따라 변동될 수 있습니다).

II. 결제 절차

제품 선택 및 주문: 플랫폼에서 필요한 하드웨어 도구를 선택하고, 제품 모델과 수량을 확인한 후 장바구니에 담아 결제 페이지로 이동합니다.

결제 방법 선택: 결제 페이지의 "결제 방법" 섹션에서 원하는 결제 방법(예: "국제 신용카드", "카카오페이" 등)을 선택합니다.

결제 정보 입력: 선택한 결제 수단에 따라 안내에 따라 해당 정보를 입력합니다(예: 신용카드 번호, 만료일, 보안 코드 또는 전자 결제 플랫폼으로 이동하여 계정 확인을 완료). 결제 확인 및 주문 생성: 주문 금액(제품 가격에는 세금 및 수수료가 포함되어 있으며, 추가 숨겨진 비용은 없습니다)이 정확한지 확인한 후 결제 요청을 제출합니다. 결제가 완료되면 시스템에서 자동으로 주문이 생성되고 주문 번호, 결제 금액, 제품 정보 등이 포함된 주문 확인 정보가 이메일로 전송됩니다.

III. 결제 유의사항

결제 보안 팁: 모든 결제는 암호화된 환경에서 진행됩니다. 고객님의 신용카드 정보나 전자결제 계좌 비밀번호는 저장되지 않습니다. 결제 과정에서 페이지 오류나 오류 메시지가 발생하는 경우, 재차 결제하지 마십시오. 먼저 네트워크 연결을 확인하거나 고객센터에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.

주문 금액 확인: 결제 전에 주문 금액을 신중하게 확인해 주십시오. 배송지가 제주특별자치도, 전라남도와 같이 도서 산간 지역인 경우, 주문 금액에 4,980원의 추가 배송비가 부과됩니다(도서 산간 지역은 무료 배송). 결제 전에 주문 금액이 정확한지 확인해 주십시오. 결제 실패 처리: 결제 실패(예: 신용카드 한도 부족, 계좌 잔액 부족, 결제 플랫폼 인증 실패) 시, 시스템에 구체적인 사유가 표시됩니다. 결제 수단을 변경하거나 계좌 잔액을 보충한 후 다시 시도해 보세요. 여러 번 시도해도 여전히 실패하는 경우, 영업 시간(월요일~금요일 오전 9시~오후 6시, UTC+8:00)에 공식 이메일 주소 service@mail.zoramexa.com을 통해 고객 서비스에 문의해 주세요. 문제 해결을 도와드리겠습니다.

결제 영수증 보관: 결제 완료 후, 주문 확인 이메일 또는 결제 플랫폼에서 생성된 결제 영수증을 보관해 두시는 것이 좋습니다. 주문 상태 확인이나 A/S 신청 시 확인을 위해 관련 영수증을 제출해야 할 수 있습니다. 결제 과정에서 문의 사항이 있거나 특정 결제 수단에 대한 자세한 안내가 필요하시면 공식 이메일 주소 service@mail.zoramexa.com으로 고객 서비스에 문의해 주세요. 고객님께 최고의 지원을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다!